Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, por favor, não use o Serviço.
Informações que Coletamos
Coletamos informações para fornecer e melhorar nosso Serviço. Os tipos de informações que coletamos incluem:
* Informações Fornecidas por Você:
* Informações de Conta: Quando você se registra para uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa e senha.
* Informações de Pagamento: Se você assinar um plano pago, podemos coletar informações de pagamento (geralmente processadas por um provedor de pagamento terceirizado seguro).
* Comunicações: Se você entrar em contato conosco diretamente (por exemplo, para suporte), podemos receber informações adicionais sobre você.
* Informações Coletadas Automaticamente:
* Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nosso Serviço, como os recursos que você usa, as ações que realiza e o tempo, frequência e duração de suas atividades.
* Informações do Dispositivo e Log: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o Serviço, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e páginas visitadas.
* Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para operar e administrar nosso Serviço, coletar dados de uso e melhorar sua experiência.
* Dados Processados em Nome dos Clientes ("Dados do Cliente"):
* Nosso Serviço permite que você insira, envie, armazene e gerencie dados relacionados ao seu negócio (por exemplo, informações de clientes, vendas, estoque). Atuamos como um operador de dados (conforme definido pela LGPD) para esses Dados do Cliente, e você (ou sua organização) atua como o controlador de dados. Processamos os Dados do Cliente estritamente de acordo com suas instruções, os termos de nosso contrato e para a finalidade exclusiva de fornecer e manter o Serviço.
Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos (excluindo os Dados do Cliente, que são processados conforme descrito acima) para:
* Fornecer, operar e manter nosso Serviço;
* Processar transações e gerenciar sua conta;
* Melhorar, personalizar e expandir nosso Serviço;
* Entender e analisar como você usa nosso Serviço;
* Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
* Comunicar com você, seja diretamente ou através de um de nossos parceiros, inclusive para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao Serviço, e para fins de marketing e promocionais (sempre com seu consentimento prévio, quando exigido por lei, e oferecendo opção de cancelamento);
* Detectar e prevenir fraudes e problemas de segurança;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento e Divulgação de Informações
Levamos a privacidade dos seus dados muito a sério.
* Suas Informações Pessoais (Informações de Conta, Uso, etc.): Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias limitadas:
* Provedores de Serviço: Podemos compartilhar informações com fornecedores terceirizados que nos auxiliam estritamente na operação do nosso Serviço (por exemplo, provedores de infraestrutura de nuvem, processadores de pagamento, ferramentas de análise de uso interno, serviços de comunicação para suporte). Esses provedores atuam sob nossas instruções, só têm acesso às informações estritamente necessárias para realizar suas funções e são contratualmente obrigados a proteger suas informações e a não usá-las para outros fins.
* Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental válida.
* Transferências de Negócios: Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança de controle ou uso de suas informações pessoais.
* Com Seu Consentimento Explícito: Podemos compartilhar informações com terceiros somente quando tivermos seu consentimento explícito para fazê-lo.
* Dados do Cliente: Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus Dados do Cliente com terceiros para fins de marketing ou quaisquer outros fins independentes deles. O acesso aos Dados do Cliente por nós é limitado ao estritamente necessário para fornecer o Serviço, prestar suporte técnico solicitado por você, ou conforme exigido por lei. Qualquer provedor de serviço que possa ter acesso técnico incidental aos sistemas onde os Dados do Cliente são armazenados (como provedores de hospedagem) está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança e não tem permissão para usar os Dados do Cliente para seus próprios fins.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas para proteger as informações que coletamos e processamos contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, levando em conta a natureza dos dados e os riscos envolvidos. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável.
Retenção de Dado
Reteremos suas informações pessoais (Informações de Conta, etc.) pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para obrigações fiscais ou legais). Reteremos seus Dados do Cliente enquanto você mantiver uma conta ativa conosco e conforme necessário para fornecer o Serviço. Após o encerramento da conta, os Dados do Cliente serão excluídos ou anonimizados de acordo com nossos termos de serviço e a legislação aplicável.
Seus Direitos de Privacidade (LGPD)
Como titular dos dados, você possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo:
* Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
* Acesso aos seus dados;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
* Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
* Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei;
* Informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
* Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
* Revogação do consentimento.
Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através do e-mail fornecido abaixo. Para gerenciar as informações da sua conta, você pode acessar as configurações da sua conta no Serviço.
Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do Serviço e, com seu consentimento, cookies para análise e melhoria da experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou, quando aplicável, por meio de uma ferramenta de gestão de consentimento em nosso site. Recusar certos cookies pode impactar a funcionalidade do Serviço.
Privacidade Infantil
Nosso Serviço não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de um menor sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas para remover essas informações.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade nesta página, atualizando a data da "Última atualização" e/ou por outros meios de comunicação apropriados. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, ou se desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco em: